Pravilnik o preklicu

Politika odpovedi nakupnih možnosti

Nekateri izdelki v naši trgovini so lahko na voljo kot naročnina ali prednaročilo. Ta politika določa, kako lahko kupec upravlja, spremeni ali prekliče tovrstne nakupe.

Naročnine

Ob nakupu izdelka v obliki naročnine kupec soglaša, da bo prejemal ponavljajoče se dobave v skladu z izbranim intervalom naročnine.

Podatki o plačilu se obdelujejo varno prek izbranega ponudnika plačil. Ob oddaji prvega naročila se začetno naročilo obračuna takoj. Nadaljnja naročila se samodejno obračunavajo v skladu z izbranim naročniškim planom, dokler naročnina ni odpovedana.

Pri mesečnih naročninah se naslednja obračunavanja in obdelava naročil izvajajo glede na nastavljen obnovitveni oziroma obračunski dan. Če je naročnina sklenjena v obdobju tik pred naslednjim obračunskim dnem, se lahko naslednje obračunavanje prenese v naslednji obračunski cikel.

Če je naročnina sklenjena manj kot 5 dni pred naslednjim obračunskim dnem, se lahko naslednje obračunavanje in izpolnitev naročila prestavi na naslednji mesečni cikel.

Upravljanje in odpoved naročnine

Kupec lahko svojo naročnino upravlja prek povezave, prejete v potrditvenih e-poštnih sporočilih, oziroma prek portala za upravljanje naročnin, če je ta omogočen v trgovini.

Če je to omogočeno v portalu za naročnine, lahko kupec:

  • spremeni interval naročnine,

  • spremeni količino izdelkov,

  • preskoči prihodnje naročilo,

  • začasno ustavi naročnino,

  • ponovno aktivira naročnino,

  • odpove naročnino.

Naročnino je mogoče odpovedati kadarkoli pred naslednjim obračunom. Če je bilo naslednje naročilo že ustvarjeno, obračunano, potrjeno ali odposlano, odpoved velja za prihodnja naročila.

Odpoved naročnine ne pomeni samodejnega vračila kupnine za naročilo, ki je bilo že obračunano, potrjeno ali odposlano.

Prednaročila

Pri izdelkih, označenih kot prednaročilo, kupec naroča izdelek, ki v trenutku nakupa še ni na zalogi ali še ni pripravljen za takojšnjo odpremo.

Ob oddaji prednaročila si pridržujemo pravico, da plačilo zaračunamo takoj ob oddaji naročila ali ob odpremi, odvisno od nastavitve posameznega izdelka oziroma ponudbe.

Prednaročilo, ki še ni bilo obdelano ali odpremljeno, lahko kupec prekliče tako, da nas čim prej kontaktira na info@sloxico.si.

Če je bilo prednaročilo že obdelano, potrjeno ali odposlano, zanj veljajo določila našega Pravilnika o vračilih.

Predvideni roki dobave za prednaročila so informativni in se lahko spremenijo zaradi zamud pri dobavi, proizvodnji ali logistiki.

Vračila in povračila

Za vračila, reklamacije, odstop od pogodbe in povračila kupnine velja naš Pravilnik o vračilih.

Pomoč

Za pomoč pri upravljanju, spremembi ali odpovedi naročnine oziroma prednaročila nam lahko pišete na info@sloxico.si.